מסמכים משפטיים

עודכן לאחרונה: 7 באוקטובר 2026 · גרסה 1.0 · הנוסח המחייב הוא העברי; תרגומים לנוחות בלבד.

[טיוטה לבדיקת עורך דין לפני השקה. פרטי החברה המסומנים בסוגריים מרובעים יושלמו.]

מדיניות פרטיות

PilotDJ (AICenter, ח.פ. [מספר], [כתובת], [email protected]) מפעילה מערכת להפקה מוזיקלית והנחיה של אירועים. המדיניות מסבירה איזה מידע נאסף, למה, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13), תקנות אבטחת מידע, ה-GDPR האירופי וה-GDPR הבריטי, וחוקי הפרטיות בארה״ב.

תפקידנו

• מידע על אירועים (שמות בעלי השמחה, הגייה, תסריט, בקשות והקדשות של אורחים): בעל האירוע, האולם או הדיג׳יי הם בעלי השליטה במידע, ואנחנו מעבדים אותו בשמם ולפי הוראותיהם בלבד.
• מידע שלנו (פניות מהאתר, רישיונות, חיוב, אבטחה): אנחנו בעלי השליטה.

מה נאסף ולמה

מה איננו עושים

• איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בו לפרסום ממוקד.
• איננו מקליטים את האורחים. זיהוי דיבור לפקודות המפעיל פועל בדפדפן בעמדה, ולא נשמרות הקלטות.
• איננו מסיקים דת, מוצא או השתייכות של אורחים. מסננים כמו "סיום לפני שבת" או "בלי קול אישה" הם העדפות מוזיקה שבעל האירוע בוחר, ואינם חובה.
• איננו מאפשרים שכפול קול של אדם אמיתי.

קטינים

השירות מיועד למפעילים בגירים. דף האורחים לא דורש שם או פרטים מזהים, לא משתמש בעוגיות מעקב, וכל טקסט של אורח מגיע להשמעה רק באישור המפעיל. הורים שרוצים למחוק בקשה של ילדם יכולים לפנות אלינו או אל בעל האירוע.

העברה לחו״ל

חלק מספקי המשנה פועלים מחוץ לישראל (ראו טבלת ספקי המשנה). ההעברה נעשית לפי תקנות העברת מידע לחו״ל, החלטת הנאותות של האיחוד האירופי לגבי ישראל, מסגרת הפרטיות EU-US ‏(DPF) וסעיפים חוזיים תקניים (SCC) לפי העניין.

הזכויות שלכם

לעיין במידע, לתקן, למחוק, להגביל עיבוד, להתנגד לדיוור, לקבל עותק בפורמט נפוץ ולבטל הסכמה. פנו אל [email protected]; נענה תוך 30 יום. אפשר גם להתלונן לרשות להגנת הפרטיות, לרשות הפיקוח במדינת האיחוד שבה אתם גרים, או ל-ICO בבריטניה. תושבי קליפורניה ומדינות נוספות בארה״ב: איננו "מוכרים" או "משתפים" מידע אישי כהגדרתו, ואנו מכבדים אותות Global Privacy Control.

נציג באיחוד האירופי ובבריטניה

[פרטי נציג לפי סעיף 27 ל-GDPR — יושלמו לפני השקה באירופה.]

ספקי משנה

נודיע ללקוחות עסקיים 30 יום לפני הוספת ספק משנה, עם אפשרות להתנגד. הסכם עיבוד נתונים (DPA) זמין לאולמות, לדיג׳יים ולמוסדות לפי בקשה.

תנאי שימוש

השירות

PilotDJ מספקת תוכנה שמתכננת, מנגנת, ממקסת ומנחה אירועים, ברמות שליטה שונות (אוטונומי, מומחה לרגעים, מוקד מרחוק, מפעיל במקום, מצב DJ). הרישיון אישי, לתקופה ולמספר האירועים שנרכשו, ואינו ניתן להעברה או למכירה חוזרת אלא בהסכם.

האחריות שלכם

• זכויות במוזיקה: אתם מצהירים שהקבצים בספרייה הושגו כדין, ושלמקום או למארגן יש את כל הרישיונות להשמעה פומבית (בישראל: אקו״ם ותאגידי זכויות ההפקה והמבצעים; בחו״ל: הגופים המקבילים). אין להשמיע דרך המערכת שירותי סטרימינג לשימוש אישי.
• רעש: עמידה בחוקי הרעש המקומיים ובתנאי רישיון העסק של המקום. המערכת מאפשרת תקרת ווליום ושעת שקט, אך האחריות לכיול ולעמידה בדין היא של המקום והמארגן.
• תוכן: הכרזות, הקדשות וטקסטים שאתם מאשרים להשמעה הם באחריותכם.
• שקיפות לקהל: כשמשתמשים בקול סינתטי מול קהל, יש ליידע את הקהל (המערכת עושה זאת כברירת מחדל בתחילת הערב).

בטיחות

חיבור ההתראות של פיקוד העורף, מסנני הזמן (כמו סיום לפני שבת) והתראות החירום בעמדה הם תוספות נוחות. הם אינם מערכת בטיחות, אינם מחליפים את האפליקציה הרשמית, הצופרים ונוהלי החירום של המקום, ואין התחייבות לזמינותם או לתזמונם. אדם אחראי מטעם המקום חייב להיות זמין לאורך האירוע ויכול תמיד לעצור את המערכת.

זמינות

המוזיקה רצה מקומית בעמדה. שירותים מקוונים (AI, בקשות אורחים, מוקד) תלויים בחיבור לאינטרנט ובספקים חיצוניים, ועשויים להיות לא זמינים. אירוע ששולם עבורו לא ייעצר באמצע בגלל פקיעת רישיון.

הגבלת אחריות

במידה המרבית שהדין מתיר, אחריותנו הכוללת מוגבלת לסכום ששילמתם ב-12 החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי להגביל אחריות שהדין אינו מאפשר להגביל, ובכלל זה זכויות צרכן מכוח חוק הגנת הצרכן.

תוכן שנוצר ב-AI

הכרזות, קול ומוזיקת הדגמה שנוצרו בבינה מלאכותית ניתנים לשימוש באירועים שלכם. איננו מתחייבים שהם מוגנים בזכויות יוצרים או בלעדיים לכם.

דין ושיפוט

על התנאים חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט לבתי המשפט בתל אביב-יפו. צרכנים במדינות אחרות שומרים על ההגנות הצרכניות המחייבות במדינתם.

הצהרת נגישות

אנו רואים בנגישות חלק מהמוצר. האתר, דף האורחים, דף הצוות ושאלון התכנון הותאמו לתקן הישראלי ת״י 5568 ולהנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

מה עשינו

• ניווט מלא במקלדת, קישור "דילוג לתוכן" ומיקוד נראה לעין.
• ניגודיות צבעים של 4.5:1 לפחות לטקסט, וגודל מטרות לחיצה של 24 פיקסלים לפחות.
• תוויות לכל שדה, הודעות שגיאה ברורות ואזורי הודעות חיות לקוראי מסך.
• כל הכרזה קולית מוצגת גם כטקסט (תמלול) בעמדה ובהדגמה.
• כיבוד הגדרת "הפחתת תנועה" של המערכת, תמיכה בהגדלה עד 200% וכיווניות נכונה בעברית, ערבית, רוסית ואנגלית.
• לא משתמשים בתוסף נגישות חיצוני ("overlay"); ההתאמות בנויות בקוד עצמו.

מגבלות ידועות

• עמדת ההפעלה המקצועית (מיקסר, צורות גל ומדי עוצמה) נגישה במקלדת ובקורא מסך באופן חלקי. חלופה: שליטה קולית ופקודות בטקסט חופשי, ותמיכה טלפונית בזמן האירוע.
• זיהוי קהל במצלמה הוא חזותי בלבד, ומשמש רק כרמז; אין בו מידע שנדרש לשימוש.

רכז/ת נגישות

[שם] · טלפון: [מספר] · דוא״ל: [email protected]. נשמח לקבל פניות על כל קושי, ונטפל בהן תוך 14 יום. השירות ניתן באופן מקוון בלבד, ואין לנו קבלת קהל פיזית.

ההצהרה עודכנה ב-7 באוקטובר 2026 ותיבדק מחדש לפחות פעם בשנה.

שקיפות AI

• איפה יש AI: ניסוח הכרזות, הבנת פקודות בשפה חופשית, שיפור תסריט הערב, סיווג שירים, הפקת קול מנחה סינתטי ומוזיקת ההדגמה באתר.
• הספק: מודלי Gemini של Google, דרך השרת שלנו בלבד. מפתח הגישה וההנחיות של המערכת לא נשלחים לדפדפן.
• מה נשלח: מה שנדרש למשימה — למשל סוג האירוע ושמות לצורך הכרזה. לא נשלחים קבצי מוזיקה, הקלטות או פרטי אורחים מזהים.
• סימון: הקול הסינתטי מסומן כ"קול AI" בעמדה ובהדגמה, וכברירת מחדל נאמר לקהל בתחילת הערב שההכרזות מוקראות בקול שנוצר בבינה מלאכותית. מוזיקת ההדגמה מסומנת "נוצרה ב-AI". איננו מסירים סימני מים דיגיטליים של הספק.
• אדם בשליטה: בכל רמת אוטונומיה אפשר לעצור, לקחת שליטה ידנית או לכבות את ההנחיה הקולית. במוקד ובמצב "מומחה לרגעים" אדם מאשר את הרגעים הרגישים.
• מה אסור: שכפול קול של אדם אמיתי, חיקוי אמנים, ותוכן פוגעני. ראו מדיניות שימוש הוגן.

המערכת אינה מקבלת החלטות בעלות השפעה משפטית או מהותית על אנשים, ולפי חוק ה-AI של האיחוד האירופי היא כפופה לחובות שקיפות בלבד.

עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר לא משתמש בעוגיות פרסום, מעקב או אנליטיקה. נשמרים בדפדפן רק פריטים הכרחיים: שפת התצוגה, הגדרות העמדה וספריית השירים המנותחת (במחשב שלכם בלבד), ומזהה מכשיר אקראי בדף האורחים כדי להציג לכם את הבקשות שלכם. אם נוסיף בעתיד כלי מדידה, נבקש קודם הסכמה, עם אפשרות סירוב קלה כמו האישור.

ביטולים והחזרים

• עסקה מרחוק (צרכנים בישראל): אפשר לבטל תוך 14 יום מההזמנה, ובלבד שהאירוע עוד לא התקיים, בדמי ביטול של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם. ביטול בטלפון, בדוא״ל או באתר.
• מינוי חודשי או שנתי: ביטול בכל עת, באותה דרך שבה נרשמתם, והוא נכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים. לפני חידוש אוטומטי של התחייבות לתקופה קצובה נשלח תזכורת.
• צרכנים באיחוד האירופי: זכות חרטה של 14 יום, כולל כפתור ביטול מקוון. רישיון לאירוע שמתחיל מיד לפי בקשתכם — זכות החרטה פוקעת כשהשירות סופק במלואו, ובלבד שאישרתם זאת מראש.
• ארה״ב: תנאי חידוש אוטומטי מוצגים לפני התשלום, אישור נשלח בדוא״ל, וביטול מקוון זמין בכל עת.
• תקלה מצדנו: אם המערכת לא סיפקה את השירות באירוע בגלל תקלה שלנו, נחזיר את התשלום על האירוע.
• ההדגמה באתר חינמית ואינה כרוכה בתשלום.

מדיניות שימוש הוגן

• אין להתחזות לאדם אחר, לשכפל קול של אדם אמיתי או לבקש "קול שנשמע כמו" אמן.
• אין להשמיע או לנסח תוכן שנאה, הסתה, הטרדה או תוכן מיני דרך ההנחיה או ההקדשות.
• אין לעקוף מסנני בטיחות, מכסות או מנגנוני רישוי, לגרד את השירות או לחשוף את רכיביו הפנימיים.
• אין להשתמש במערכת לשליטה בקהל או כמערכת בטיחות.
• חלים גם תנאי השימוש האסור של ספקי ה-AI שלנו.

הפרה עלולה להביא להשעיית הרישיון.

אבטחת מידע

• תעבורה מוצפנת (HTTPS עם HSTS) ומדיניות אבטחת תוכן מחמירה בכל הדפים.
• מפתחות ה-AI, ההנחיות הפנימיות ומסד הנתונים נמצאים מחוץ לתיקיית האתר ואינם נגישים מהרשת.
• הרשאות נפרדות לכל תפקיד (מפעיל, צוות, בעלי שמחה, מוקד, מנהל), הגבלת ניסיונות כניסה ויומן פעולות למנהלים.
• מחיקה אוטומטית לפי תקופות השמירה, וגיבויים מוצפנים.
• אירוע אבטחה חמור ידווח לרשות להגנת הפרטיות ולגורמים הרלוונטיים לפי הדין, ובאיחוד האירופי תוך 72 שעות. לקוחות עסקיים יקבלו הודעה תוך 48 שעות.
• דיווח על חולשה: [email protected]. נשמח לבדוק ונודה על גילוי אחראי.